サポート範囲
DM0は、通販事業をトータルで支援します。通販立ち上げ、戦略からリテンション、クリエイティブまで…
サポート範囲
DM0は、通販事業をトータルで支援します。通販立ち上げ、戦略からリテンション、クリエイティブまで、事業全体をシームレスにサポートしながら、ROIの最大化を目指します。
コンサルティングの流れ
通常は、次のような流れでコンサルティングを実施していきます。
まず、事業構造と売上/顧客データを徹底的に分析し、強みと弱みを把握。課題を明確化します。次に、設定した課題に対するソリューションとして、販売戦略策定からKPI策定、コミュニケーション戦略、システムやバックヤードの構築・効率化まで、課題解決の枠組みをご提供します。最後に戦略に基づく実行施策を、クリエイティブ企画制作などを通して実行。その後もPDCAを回しながら、常に分析～効果拡大を図ります。詳しくはこちら
サポート内容一覧
休眠顧客の掘り起こしがうまくいかない
しばらく商品購入のない休眠顧客がたくさんいます。キャンペーンDMを送ったりしても反応が悪く、…
定期売上がなかなか増えない…
定期コースを導入しているのですが、なかなか定期売上が増えていきません… どのような対策を…
新規引き上げの効果的なやり方は？
新規顧客引き上げがうまくいきません。メールを送ったり、アウトバウンドをしたり、DMを送ったりしているのですが…
ECサイトはどう作ればいい？
二年前、ECサイトを新規構築したのですが、トラブルが多発、コストもかさんで大失敗してしまいました。
獲得した顧客のLTVを最大化するには？
獲得した顧客のLTVが上がらず、なかなか事業が黒字化しません。どうすればLTVを上げることができるでしょうか？
Webでの販促のコツがよくわからない
今まで販促用のチラシやDMは企画してきましたが、Webは全く違うように感じています..
クリエイティブを改善するには？
写真やデザイン、キャッチコピーなどクリエイティブにかなりこだわっているのに、DMのレスポンス率が全然上がりません。..
コールセンターの機能を最大限生かすには？
コールセンターを、すべてアウトソーシングする計画が持ち上がっています。..
収益構造の健全性を把握したい
化粧品の通販事業がついに年商10億を突破。これまでは圧倒的な新規獲得効率のよさで売上を伸ばしてきた..
商品はどんなものを企画すればいい？
このたび、通販会社を立ち上げることになり、商材を探しています。通販ってどんな商品を選んでもいいんでしょうか？..
組織作りのポイントは？
商品企画部・販売促進部などのフロントヤードと、管理部・システム部などのバックヤードが分断され、情報共有が不十分..
通販事業をどう始めたらいい？
新しく通販事業を始めようと思っているのですが、まず何から手を付けたらいいのかわかりません。
新規顧客を拡大するにはどうしたらいい？
新規顧客獲得のためWeb中心でプロモーションを行っているのですが、うまく新規数が伸びません。..
